由比缶詰所

よくあるご質問

商品について

Q1

ファンシーとフレークの違いについて教えてください。

A1

ファンシー(別名ソリッドパック)とは、魚肉をほぐさずに固まりのまま詰めた物です。
フレークとは、魚肉をほぐして詰めたものです。

Q2

綿実油漬とオリーブ油漬の違いは何ですか?

A2

綿実油とは、綿の実から採れる高級サラダ油です。まぐろの身と良く馴染み、風味豊かな味わいとなっております。
また、オリーブ油はまぐろの身とのバランスを考慮し、エキストラバージンではなく、あえてピュアオイルを使用しております。オリーブの豊かな風味がツナの味わいを一層引き立てます。どちらも油のベタツキが少なく、体に良い油ですので、是非、油ごとお使いください。
また、油以外の原料についてはほぼ同じですので、風味の違いが最も大きな違いとなります。

Q3

大型缶・小型缶はそれぞれどれくらい入っているの?

A3

大型缶は、内容総量がファンシーで175g、フレークだと165gで、2~3人前が目安です。
小型は、内容総量が90gで、1~2人前が目安です。
缶の大きさの規格名で大型缶=ツナ2号缶、小型缶=ヒラ3号缶といい、明細等に表示されています。

Q4

賞味期限はどうなっていますか?

A4

缶詰の賞味期限は、通常、製造から3年を設定しております。当社ツナ缶詰製品は、製造から最低半年間の熟成期間を設けておりますので、お客様にお渡しする商品の賞味期限は残り2年程が目安となります。
但し、販売状況などによって多少前後する事がございます。また、開缶後は必ず別容器に移して冷蔵保存し、なるべくお早目にお召し上がりください。

購入方法について

Q5

どこで買えますか?スーパー等で売っていませんが・・・。

A5

当社製品は、原則、直売所と通信販売のみでの販売とさせていただいております。
一部、小売店でも販売していますが、ごく限られた店舗のみとさせていただいております。

Q6

1缶からでも買えますか?または、購入単位を教えてください。

A6

直売所では、1缶からお買い求め頂けます。
通信販売にてお送りする場合は、輸送中の破損を防ぐため必ず箱単位でのご注文をお願いしております。
箱の入数は、3缶、6缶、12缶、24缶、36缶となっており、その他にもギフト用等の箱がございます。(大型缶36缶入れはご用意がございません。)
また、瓶詰商品は2本入り、パウチ商品は5袋入りがお送りする際の最小単位となります。

Q7

オンラインショップ以外の通信販売はありますか?

A7

電話・FAX・封書でのご注文を承っております。
電話:0120-272-548/受付:月~金/8~17時
FAX:0120-548-127/受付:24時間(受注確認は営業時間内となります。)
郵便送付先:〒421-3103 静岡県静岡市清水区由比429-1
株式会社 由比缶詰所 通販係 宛

Q8

クレジットカードは使えますか?

A8

直売所では、各種クレジットカードをお使い頂けます。
通信販売では、当社オンラインショップからのご注文の場合はご利用頂けます。
お電話、注文書、FAXでのご注文の場合、クレジットカードはご利用頂けません。
その他のお支払い方法についてはコチラ

お届けについて

Q9

注文してからどれくらいで届きますか。

A9

通常はご注文日より3~5日程でお届け致しますが、お届けの地域や、受注状況によりまして到着まで1週間程いただく場合がございます。
なお、休業日および休業日前日正午以降のご注文につきましては、翌営業日の手配となります。
詳しくは「営業日カレンダー」をご覧ください。

Q10

配送業者はどちらですか。

A10

「ヤマト運輸」にてお届けいたします。

Q11

送料はいくらですか。

A11

「送料について」をご覧ください。

贈り物について

Q12

包装はしてもらえますか?のし紙の名入れ等のサービスは可能ですか?

A12

はい、対応させて頂いております。右下の写真の包装紙にて包装致します。
のし紙は、結びきり(結婚祝い・病気見舞いなど)、紅白蝶結び(慶事用)、黒白結びきり(弔辞用)など、各種用意がございます。
また、名入れ等も致しますので、下記をお読みいただき、ご注文の際、是非ご活用下さい。

【オンラインショッピングをご利用のお客様】
商品を選ぶ際に包装の要・不要、のし紙の要(種類選択)・不要をお選び下さい。
お客様情報等入力の後、配送先の入力にて、備考欄にのし紙の表書きやお名前等、ご希望の情報をご入力下さい。

【お電話でのご注文のお客様】
フリーダイヤル(0120-272-548)にてご注文の際に、包装・のし紙をつける商品名・枚数・ご希望ののし紙・表書き・お名前をお伝えください。

【FAX・注文書でのご注文のお客様】
包装の要・不要、のし紙記入欄がございますので、必要事項をご記入下さい。

Q13

手提げ袋は付けてもらえますか?

A13

はい、対応させて頂いております。
下の写真の手提げ袋をご用意しております。ビニール袋は大と小、紙袋は大・中・小がございます。
サイズはご購入された商品に合わせてこちらで判断させていただきます。

※仏事の際は白無地のご用意もございます。ご希望の場合は、その旨お申し付け下さい。

【オンラインショッピングをご利用のお客様】
商品を選ぶ際に手提げ袋の要・不要をお選び下さい。

【お電話でのご注文のお客様】
ご注文の際にお伝え下さい。

【FAX・注文書でのご注文のお客様】
備考欄にご記入下さい。

Q14

お届け先が多い場合は、どうしたら良いですか。

A14

冠婚葬祭の引出物や、企業様のご贈答にも対応させていただいております。専用注文書でなくても、送付先リストをお送りいただければ対応させていただきます。
また、エクセルデータでの送付先リスト受領につきましても承りますので、フリーダイヤル(0120-272-548)までご相談頂くか、お問合せフォームよりご連絡ください。内容確認の上、ご連絡させていただきます。

お問合せ

商品に関することや、当社に対するご意見・ご感想、お問い合わせなど、こちらのフォームよりお気軽にお尋ねください。

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